Política de Entrega de Pedidos

En Vitamar S.A., realizamos entregas únicamente dentro de Colombia, específicamente en las ciudades de Medellín, Bogotá y Cartagena. Nuestro compromiso es garantizar entregas oportunas, seguras y eficientes para todos nuestros clientes.

Cobertura de Entregas

• Medellín y Área Metropolitana: Incluye Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Bello y Medellín. Pedidos recibidos hasta las 16:00 p.m. se entregan al siguiente día hábil. Aplica de lunes a viernes.
• Bogotá: Cobertura dentro del perímetro urbano. Pedidos recibidos hasta las 16:00 p.m. Aplica de lunes a viernes.
• Cartagena: Cobertura en todo el perímetro urbano. Pedidos recibidos hasta las 16:00 p.m.

Costo del Domicilio

• Pedidos inferiores a $100.000: $10.900 de envío.
• Pedidos iguales o superiores a $100.000: Domicilio gratis.

Condiciones Generales

Las entregas se realizan directamente por Vitamar S.A. o mediante empresas aliadas de transporte. Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos estén correctos al realizar el pedido.

El tiempo de entrega comienza a contar desde la confirmación del pedido (cuando se ha recibido el pago). El tiempo máximo de entrega es de 4 dias hábiles, no aplican domingos ni festivos. Se realizará un solo intento de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado, se devolverá a nuestras bodegas y se procederá con la devolución del dinero.

Entrega Exitosa

Cualquier persona presente en el domicilio registrado podrá recibir el pedido, considerándose autorizada por el cliente. La entrega queda registrada mediante la firma en la factura correspondiente.