Términos y Condiciones

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Registro

Los usuarios deberán diligenciar el formulario de registro con información veraz y aceptar estos términos y condiciones, así como la política de tratamiento de datos personales. Vitamar S.A. se reserva el derecho de verificar los datos registrados y rechazar o cancelar cualquier registro que contenga inconsistencias.

Medios y Condiciones de Pago

Los usuarios podrán realizar pagos mediante tarjetas débito o crédito. La seguridad de la transacción será garantizada por la pasarela de pagos utilizada. El valor a pagar será el publicado al momento de la compra. Vitamar S.A. no se hace responsable por fallas técnicas o errores de las entidades financieras.

Condiciones de Pedido

Vitamar S.A. podrá limitar cantidades por pedido, especialmente en compras mayores a 20 unidades por referencia. Los tiempos de entrega serán de máximo 72 horas hábiles, no incluyen domingos ni festivos. Se realizarán hasta 3 intentos de entrega. De no ser posible, se reembolsará el valor del pedido.

Reclamaciones y Garantías

Las reclamaciones por productos averiados, vencidos o incorrectos deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega al correo: calidadvitamar@vitamar.com.co. Vitamar S.A. se reserva el derecho de verificar el producto antes de hacer un reembolso o cambio.

Reversión de Pagos

Se podrá solicitar reversión por fraude, error en la transacción o inconformidad con el producto. La solicitud debe presentarse dentro de los 5 días hábiles desde el hecho, y el producto deberá estar disponible para su devolución en las mismas condiciones en que fue entregado.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Vitamar S.A. y está protegido por la legislación colombiana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de la compañía.

Cancelaciones

Vitamar S.A. podrá cancelar pedidos cuando se evidencie uso indebido de la plataforma o compras que no sean para consumo personal.

Exclusiones de Responsabilidad

El sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por Vitamar S.A. y por lo tanto no se hace responsable del contenido de estos. También se reserva el derecho de corregir errores de contenido en cualquier momento.

Modificaciones

Vitamar S.A. podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y se considerarán aceptadas si el usuario continúa usando la plataforma después de 10 días de su publicación.